Para la internación al país de Productos Uso Cosmético personales (Cremas, Dentífricos, Champú, etc.) los clientes deben realizar un trámite vía Internet ante el ISP. De acuerdo a la nueva regulación emitida por el ISP durante el 2016, este trámite debe ser realizado por el mismo dueño de la mercadería, no por Travel Box® como anteriormente se podría gestionar. El ISP permite traer hasta 5 unidades de cosméticos personales por envío
(Guía Aérea), lo que excluye productos con contenido de alcohol o componentes considerados como “explosivos” por parte de las aerolíneas.
Pasos a seguir para realizar tramite vía Internet:
Para internar sus envíos ante Aduana, el cliente debe presentar el documento de transporte (guia de Travel Box®) y considerar un costo adicional de trámites ante el ISP de $8.518. Este trámite lo debe realizar el cliente
aquí en la página web del ISP.
(recomendamos uso de Google Chrome para ingresar a realizar tramites online).
1 - Crear usuario
Ingrese
https://up.ispch.gob.cl y cree su usuario. Tenga presente que el usuario puede actuar como paciente o mandatario
(persona vinculada a una empresa).
2 - Completar Formulario
- Inicio Sesión ingresando su Usuario y clave en el sitio.
- Seleccione el tipo de solicitud que desea realizar: Productos Farmacéuticos, Productos Cosméticos o Dispositivos Médicos.
- Complete el Formulario con los datos solicitados.
- Datos Generales Despachador: Seleccione “TRAVEL BOX®”. En la sección de Aduana: ingrese “METROPOLITANA”. En Importador: debe ingresar nombre de persona que está importando el producto al igual que el resto de los datos solicitados en el formulario.
- Información de Documento de Transporte: Cliente debe solicitar a Travel Box® via email la Guía Aérea. Ver ejemplo de Guia Area en imagen de más abajo. Ejemplo de Guía Área Para ingresar como “Documente de Transporte”
3 – Pago
Realizar pago utilizando las siguientes alternativas:
- Pago Presencial o diferido en cajas del Instituto de Salud Pública, Avenida Marathon 1000, Santiago.
Requisitos: es obligatorio generar "comprobante para pago en caja ISP"
- Pago a Distancia (Transferencia)
Requisitos: es obligatorio generar "comprobante para pago en caja de ISP y adjuntar transferencia electrónica, a la solicitud"
4 – Estado de Trámites y Resolución de Solicitud
El Instituto de Salud Pública revisara la solicitud enviada y resolverá su aprobación mediante Autorizaron o Rechazo según sea el caso. Puedes revisar el estado de su solicitud en la siguiente sección:
5 - Notificación
Una vez aprobada la solicitud por parte del ISP, usted nos deberá enviar la copia de la autorización al correo restringidos@travelbox.cl Es importante que haga referencia al numero de su guía Travel Box® para liberar de aduanas esa guía autorizada por el ISP. A continuación puede ver un ejemplo del documento de la resolución del ISP.
INFORMACION IMPORTANTE:
Toda carga que se encuentre en Aduana de Chile tiene un plazo máximo de 80 días en presentar la documentación y gestionar con Seremi, pasando esta etapa queda en presunción por abandono
(carga requisada por Aduana Metropolitana).